序號 |
項目 |
承諾事項 |
1 |
工程技術承諾 |
1、系統工程嚴格按照相關國家標準組織實施,工程完工后由本公司技術測試人員進行測試 2、在本項目工程中投入技術精湛、業務熟悉、經驗豐富工程實驗隊伍,并保證全體員工具有的合理的配備和技術構成。 3、采用先進的管理和技術保證安裝按時按質完成。 |
2 |
保修期承諾 |
家具部分免費保修2-3年,機電部分一年,終身維護。 |
3 |
維修承諾 |
使用客戶服務熱線電話、傳真、E-mail等聯系方式,保證隨時響應,解決問題。24小時內服務響應。 |
4 |
信訪承諾 |
1、驗收第一次信訪 2、驗收后6個月內第二次信訪 3、驗收后1年內第三次信訪 |
5 |
上門拜訪承諾 |
1、驗收后6個月內第一次拜訪服務 2、驗收后1-2年內第二次拜訪服務 |
6 |
技術咨詢承諾 |
提供技術咨詢和交流,通過通訊工具或現場進行技術的交流的咨詢。 |
7 |
客戶管理承諾 |
1、提供實驗環境的安全管理建議 2、提供實驗環境的用戶管理建議 |
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